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Contacto
Información de Contacto de topixstore:
Correo electrónico de atención al cliente: topistore7@gmail.com
Número de teléfono de atención al cliente: 643223087
Horario de atención al cliente: lunes a viernes de 10:00am hasta 03:00pm
Dirección física de topistore:C/ Eulalia abaitua
Puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de los medios mencionados anteriormente para realizar consultas, plantear inquietudes, solicitar asistencia o proporcionar comentarios relacionados con nuestros productos, servicios o políticas.
Estamos aquí para ayudarte y nos esforzamos por brindarte una atención al cliente excepcional.
¡Gracias por elegir topistore!
Fecha de entrada en vigor: 16/03/2024.
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Politica de devolucion y rembolso
Política de Reembolso de topixstore
En topixstore, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible. Si por alguna razón no estás satisfecho(a) con tu compra, ofrecemos una política de reembolso sujeta a las siguientes condiciones:
Requisitos para ser elegible para un reembolso:
a) Debes solicitar el reembolso dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
b) El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas intactas.
c) Debes presentar el comprobante de compra original.
Productos no elegibles para reembolso:
No se aceptarán solicitudes de reembolso para los siguientes productos:
a) Productos en oferta o en liquidación.
b) Productos personalizados o hechos a medida.
c) Productos de higiene personal, como ropa interior o trajes de baño (por razones de salud e higiene).
Proceso de solicitud de reembolso:
a) Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente [proporcionar detalles de contacto].
b) Proporciona la información de tu pedido y el motivo de tu solicitud de reembolso.
c) Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones adicionales para el proceso de devolución.
Devolución del producto:
a) Deberás devolver el producto a nuestra dirección indicada en las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.
b) Serás responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto, a menos que se acuerde lo contrario.
Procesamiento del reembolso:
a) Una vez que recibamos el producto devuelto y se haya verificado su estado, procesaremos el reembolso.
b) El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
c) Ten en cuenta que los plazos para que el reembolso se refleje en tu cuenta pueden variar según el método de pago y la entidad financiera.
Excepciones y limitaciones:
a) Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si no cumple con los requisitos mencionados anteriormente.
b) No nos hacemos responsables de los productos devueltos que se pierdan o dañen durante el envío.
Cambios de producto:
Si deseas cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte con el proceso de cambio, sujeto a disponibilidad.
Ten en cuenta que esta política de reembolso es adicional a tus derechos legales. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestro proceso de reembolso, no dudes en contactarnos.
Fecha de entrada en vigor: 16/03/2024
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b) El producto debe estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con las etiquetas intactas.
c) Debes presentar el comprobante de compra original.
Productos no elegibles para reembolso:
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b) Productos personalizados o hechos a medida.
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Proceso de solicitud de reembolso:
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b) Proporciona la información de tu pedido y el motivo de tu solicitud de reembolso.
c) Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones adicionales para el proceso de devolución.
Devolución del producto:
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b) Serás responsable de los gastos de envío asociados a la devolución del producto, a menos que se acuerde lo contrario.
Procesamiento del reembolso:
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b) El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
c) Ten en cuenta que los plazos para que el reembolso se refleje en tu cuenta pueden variar según el método de pago y la entidad financiera.
Excepciones y limitaciones:
a) Nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si no cumple con los requisitos mencionados anteriormente.
b) No nos hacemos responsables de los productos devueltos que se pierdan o dañen durante el envío.
Cambios de producto:
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Política de privacidad
Política de Privacidad de topixstore
En topixstore,valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtengamos a través de nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.
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Modificaciones de la Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia desde el momento de su publicación en nuestro sitio web.
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